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Webマーケティングの意味を徹底解説  ~いまさら聞けないビジネスの基礎スキル~

こんにちは。

インキュベーターズマーケット マーケティング事業部の赤澤です。

 

ビジネスをしていく上で一番多い悩みのタネ…ずばり集客です。

多くのビジネスマンが顧客の獲得ができず、自分のサービスを提供できない…という事態に陥ってしまいます。せっかくあなたの素晴らしいサービスがあり、そのサービスで多くのお客様に貢献していこうと考えていたのに、すごくもったいないですよね。

 

そんな悩みを解決するのが、Webマーケティングです。あなたはWebマーケティングをご存じでしょうか?「名前は聴いたことあるけど、具体的に把握はできていないかも…」という方も多いのではないかと思います。

Webマーケティングにはさまざまな種類の手法があり、知らない方にとっては少しややこしい部分もあるかもしれませんが、ビジネスにおいて基礎のスキルでもあります。きちんと本質を理解し、自分のビジネスに合った手法を選択していけば、あなたのビジネスを大きく飛躍させるものとなります。

今回はそんなWebマーケティングの必要性やメリット、代表的な手法について記事を綴っていこうと思います。「Webマーケティングを駆使して、自分のビジネスを飛躍させていきたい」と考えられている方の一助となれば幸いです。

 

Webマーケティングがなぜ必要とされているのか?

電子商取引

Webマーケティングとはマーケティングの手法の中の一つで、名前の通りWebを利用して実施されるマーケティングのことです。WebサイトやSNSなどのWebサービスを用いて行われるもので、現代では様々な企業や経営者たちがWebマーケティングを活用しています。

しかし、マーケティングと聞くと、自らの足でアポイントに行って顧客を獲得しに行ったり、様々な家にチラシを配ったり、直接電話をかけて見込み客を獲得したりなど、オフラインな手法もあるはずです。なぜ現代では、Webマーケティングが必要とされているのでしょうか?

その理由として、「Web上でモノやサービスを売買することが当たり前の時代になった」という理由が考えられます。Googleが検索サービスを提供しはじめてから、WebサイトやWebサービスがかなり普及しました。そういったことから電子商取引市場は拡大し、特に企業から個人客に向けた、商品やサービスをインターネット上で売買する市場は約19兆円(2019年)に成長しており、今後も拡大傾向にあります。

こういった時代背景から、時代はWebで売買する時代となり、様々な企業や経営者たちからWebマーケティングが必要とされているのです。

 

Webマーケティングを活用するメリット

Webマーケティング

Webマーケティングが必要とされている理由は理解していただけたでしょうか?では次は、Webマーケティングを活用することで得られるメリットについてお伝えしていきます。ビジネスをしていく上で、Webマーケティングを活用するメリットは多数ありますので、しっかり理解を深めておきましょう。

 

インバウンドマーケティングができる

あなたは「アウトバウンドマーケティング」「インバウンドマーケティング」という言葉をご存じでしょうか?

アウトバウンドマーケティングは、直接企業などに出向いて営業活動、企業・個人のお客様にテレアポするなど、自分から直接的なアクションを顧客に起こし、アプローチをするものです。

インバウンドマーケティングは、Webサイトやブログ、SNSなどを通して情報を発信し、お客様の方から「あなたの商品に興味があるので、お話を聴かせてください」「あなたのサービスを使おうと検討しています。おいくらでしょうか?」と言って頂けるようにすることです。

上記のことからあなたもお気づきかもしれませんが、インバウンドマーケティングでは、すでにWeb上であなたの発信した情報、商品・サービスなどを見たお客様が、あなたのことに興味を持った状態からスタートし、質の高い見込み客(成約率の高い)の獲得が見込めます。

インバウンドマーケティングは、Webマーケティング最大のメリットと言っても過言ではないでしょう。

 

情報の発信のスピードが速い

Webマーケティングは、Webサイトなどを立ち上げて、Web上で自らを発信できるようにする必要性がありますが、Webサイトなどは案外手軽に作成することができます。今の時代だと、Webサイト作成を請け負ってくれる制作会社も多数あるため、自分で作らずともWebサイトを作成することもできます。そのため、情報の発信をしたい場合でも、早いスピードで情報の発信をすることができます。

 

多数の人に情報を発信できる

Webマーケティングは、インターネット通信環境が整った場所であれば、どこでも情報を届けることができます。つまり、世界中に情報を届けられるということです。そのため、多数の人に情報を伝えることができますし、コンテンツを提供できる場所が制限されることがありません。Webマーケティング特有のメリットですね。

 

施策の効果が数値で分かる

Webマーケティングは、分析ツールなどを使用することで、行った施策の結果が数字で管理できます。例えば、紙媒体などだと、どこで購入して、どこの記事・ページが一番読まれていて、どのくらいの人に読まれていて…といったことは計測するのが非常に難しいです。しかし、Webマーケティングであれば、どこから自分のWebサイトに飛んできて、どんな人がどんなページを読んで、どのくらい(回数・時間)見て、どのくらい商品の購入まで繋がったか…といった情報をすべて管理することができるのです。

 

少ない費用からでも情報を発信することができる

Webマーケティングは、自分でかける費用を決めて実行することができ、少ない費用からでも自分の情報などを発信することができます。例えば、1つのホームページを作ってブログなどから情報を発信していこうと考え、ホームページを自分で作るとすると、サーバー費用、ドメイン取得費用のみからスタートできます。サーバー費用は月々数千円の支払いで済みますし、ドメインも年間5,000円以内から契約することが可能です。とても少ない費用からでも情報の発信ができます。

Webマーケティングには様々な手法があり、大きな金額がかかる手法も当然あります。しかし、少ない費用からスタートし、売り上げが上がってビジネスが軌道に乗ってきたら、少しづつかける費用を増やして、更なる情報発信をしていけばいいのではないでしょうか。

 

Webマーケティングの手法・種類一覧

Webマーケティング 種類

ここからは、実際にWebマーケティングにはどんな手法があるのか見ていきましょう。ここに挙げるものは有名な手法ですが、ほんの一部です。手法1つ1つに様々な特徴がありますので、特徴を理解し、自分のビジネスにはどれが適しているか考えてみてください。

 

SEO(検索エンジン最適化)

SEOとは、「Search Engine Optimization(検索エンジン最適化)」の略で、検索エンジンにより上位に自社サイトが掲載されるようコンテンツを最適化することです。つまり簡単に言うと、Googleなどの検索結果で多く露出をするための施策です。

ブログなどを活用して情報を発信して、検索ユーザーにとって有益、ユーザーのニーズに答えられるとGoogleに認識されたページが検索結果の上位に表示されます。検索結果で上位に表示されると、もちろんユーザーの目に留まりやすくなり、アクセス数もアップすることが期待されます。

 

リスティング広告

先ほどのSEOと同様に、Googleなどの検索結果に上位に表示されるのがリスティング広告です。しかし先ほどのSEOとは違って、こちらは広告掲載費を支払って、上位表示するようにしています。キーワード単位でオークション形式の入札が行われ、掲載順位が決定します。費用は掛かりますが、発信の即効性は高くなっているため、「いち早く自分の商品・サービスを届けたい!」という方は使ってみてもいいでしょう。

 

アフィリエイト広告

広告主が設定した成果(お問い合わせ、購入、資料請求、等)が達成された際に、広告掲載側に手数料を支払うものをアフィリエイト広告と言います。基本的に、コンバージョン(資料請求、サンプル請求など)されて初めて広告料が発生する成果報酬で行われるものが多く、広告主側としては成果が発生しなければ費用を払う必要がないという特徴があります。

 

SNS

Facebook、Twitter、InstagramなどのSNSで、自社・自分の公式アカウントを作成して運用していき、情報などを発信していく手法です。スマートフォンの利用者が増えたことで、今伸びている手法とも言えます。

SNSのマーケティングに関しては、以下の記事でより詳しく解説をしています。ぜひ参考にしてみてください。

 

事業家必見の、SNSをするたった一つの理由

 

SNS広告

先ほど紹介したSNSで広告を掲載し、情報を発信したり、商品・サービスを広めたりすることが出来るのがSNS広告です。年齢層、地域、興味関心などの属性を決めて、その決めた属性に向けて広告を発信することができます。こちらも費用は掛かりますが、狙っているターゲットに向けて広告が流せるのはかなり有効的と言えるでしょう。

 

Webマーケティングで身に付く能力

Webマーケティング リサーチ

Webマーケティングには様々な手法があることを理解して頂いたと思いますが、ではWebマーケティングを習得すると自らにどのような能力がつき、どのような成長があるのでしょうか?ここからは、Webマーケティングで身に付く能力について見ていきましょう。

 

顧客心理の理解

基本的にマーケティングは、顧客のニーズや世間注目されていることなどをリサーチして戦略を立てることから、顧客心理の理解がとても重要視されます。商品やサービスが購入された場合は、「なぜ購入していただけたのか?」と考え、購入していただけなかった場合は、「どうすれば購入まで繋がるだろう?」と、常に顧客の分析をして、戦略を立てていくため、顧客心理を理解する能力が身についていきます。

 

リサーチ力

Webマーケティングを始め、マーケティングの戦略を立て、実践していくには、リサーチが必ずと言っていいほど欠かせません。例えば、商品・サービスを売っていく前に、どのような年代、どのような性格の人に人気があるかを調べます。その調べた情報を基に、商品・サービスを練り、制作をして、考えたターゲット層にアプローチをしていきます。Webマーケティングにおいても、市場の分析は必要不可欠なため、おのずとリサーチ力が身につくでしょう。

 

 

Webマーケティングはビジネス成功のポイント

女の子 ひらめき

いかがでしたでしょうか?今回はWebマーケティングについて、基礎的なところから、メリット・手法などもお伝え致しました。ただ、今回伝えたことはほんの一部で、Webマーケティングはまだまだ奥深いです。また、技術は日々進歩しているので、さらに新しいWebマーケティング手法も出てくることでしょう。様々な情報や技術にアンテナを張って、どの手法が自分のビジネスに適しているか、どうやって自分の商品・サービスを有効的に伝えていくかという思考を常にしておくことが重要です。Webマーケティングを駆使して、自分のビジネスを飛躍させていきましょう。

 

「自分もWebマーケティングについてもっと知りたい」「Webマーケティングを理解し、自分のビジネスに活用したい」といった方は、IMにも学べる環境が整っております。IMでは、Webマーケティングのプロから様々なWebマーケティングのノウハウを学ぶことができます。ぜひあなたも学んで、自分のビジネスに生かしましょう。

 

 

 

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