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2021.1.31

【第一印象は見た目が9割?!】できるビジネスマンは知っている、第一印象をアップさせる方法とは

こんにちは、I Mマーケテイング事業部の中根実希です。

早速ですがあなたは、

周りの人から第一印象でどう思われているか知っていますか?

 

先日、交流会イベントを開催しました。

その際、参加者の第一印象をメモに書いて最後に本人に渡すということをしました。

意外と、自分が相手に与えている印象って人から聞くこともなく、気づかないもの。

人から第一印象を聞くことって貴重な機会なのでは?ということで、参加していただいた皆さんに協力していただきました。

もし自分の第一印象を聞く機会があったとしても、ある程度お互いのことを理解し、距離を縮めることができた人だと思います。

ビジネスをしている方や、これから起業を考えている方は、これから初対面の方と出会う機会が増えていきます。

自分がどれだけ良い性格、良い商材を扱っていても結局はです。その人の第一印象が大切なのです。

 

第一印象の大切さ

第一印象がその後を左右する

ビジネスをしている方や、これから起業を考えている方は、これから初対面の方と出会う機会が増えていきます。

どれだけ優れた、良い商材を扱っていても結局は誰から買うかです。

初めて会った1回きりで終わってしまうのか、その後も連絡を取りたいと思うのか、それともその場で契約が決まるのか。

相手のその後の行動を決めるのは、あなたの第一印象で決まるのです。

 

第一印象の判断基準

メラビアンの法則というのを聞いたことがありますでしょうか?

メラビアンの法則とは、1971年にアルバート・メラビアンという心理学者が提唱した概念です。

「感情や気持ちを伝えるコミュニケーションをとる際、どんな情報を基に印象が決まるのか」ということを検証しました。

メラビアンの法則によると、情報を得る点として「視覚、聴覚、言語」の3つ。

そして、この3点が影響を与える割合としては、視覚55%聴覚38%、言語7%と示されています。

分かりやすいイメージとしては、「楽しい!」と口に出していても、悲しそうな表情をしていたり、棒読みだったら。

本当に楽しそうでしょうか?ということです。

第一印象を決めるには、非言語コミュニケーションである視覚情報と聴覚情報が9割を占めているのです。

話している内容よりも、その人の見た目や話し方が重要ということがわかります。

 

第一印象をアップさせるには?

時間を守る

時間を守るということは、子供の頃から言われてきたことなのではないでしょうか?
見た目も内容もバッチリだとしても、「時間を管理できない人」という印象は、あなたへの評価を大きく下げてしまいます。
休日の日でも、時間に余裕のあるスケジュール、行動をとりましょう。
特に初対面の方に会う際は、予定の時間よりも早めに到着し、鏡で最終チェックをするくらいの余裕を持ちたいですね。
どうしても時間に遅れてしまうという時は、相手へ事前に、到着がどれくらい遅れてしまうのか連絡をしましょう。
たとえ1分でも遅刻。自分に厳しくなることで、相手からの印象・信頼度も上がるでしょう。

 

身だしなみ

初対面の方と会う際は、いつも以上に身だしなみに気を配りましょう。
髪型や服装、化粧、ひげなど気を付けるポイントはたくさんありますが、大切なのはT P Oをわきまえた清潔な格好であることです。また、においも身だしなみのひとつです。口臭や体臭、香水などにも注意をしてください。

 

挨拶

「こんにちは」「ありがとうございます」「お忙しい中ありがとうございます」
挨拶は自然にできている方が多いと思います。しかし、挨拶することが作業のようにはなっていませんか?
挨拶で忘れてはいけないのは、心を込めることです。
本当に初めの挨拶や、お別れの際の挨拶など、それぞれの場面で、心から自然と出てくる言葉が相手に一番伝わります。
もちろん、表情お辞儀なども忘れてはいけません。

聞く姿勢

話を聞く際は、以下の5点を意識するようにしましょう。

  1. 1、身体の向き
  2. 2、表情
  3. 3、相手の目を見る
  4. 4、うなずきなどのあいづち
  5. 5、手の動き

初対面の際は、自分が何者なのかを伝えることも大切ですが、相手がどんな方なのか、どういった悩みを抱えているのかをどれだけ引き出せるかが鍵です。
しっかり、自分の話を聞いてくれているんだなと安心して、気持ち良く話ができるような環境を作ってあげましょう。

2の表情に関しては、最近はマスクをしていて表情が見えず相手の感情を読み取りにくい点があるかと思います。つい無表情になってしまうことがあります。笑顔をあまり作らないようになると、頬の筋肉どんどん固まっていきます。お風呂から出た時にマッサージをしたり、鏡を見た時などに笑顔の練習をすることをおすすめします。

また、5の手の動きは、鼻をよく触っていたり、髪の毛をいじったりすることです。
結構無意識かもしれませんが、相手としては結構気になることなので、一度意識をして、自分の癖を見つけてみてはいかがでしょうか。

 

声のトーン

自分が話した内容が相手に伝わるかは、話すときの声のトーンが4割です。
日本人は、声の高い方が多いようです。相手が聞きやすく、安心できる声というのは高い声よりもちょっと低い声。
大事な話や、プレゼンテーションの際は、お腹から声を出すようなイメージで話すように意識をすると良いでしょう。

 

第二印象

出会って5秒の資格の情報が第一印象だとすると、第二印象は、話をしている時やお別れした後の行動内容になります。相手に、お時間をいただいたことに対して気持ちをしっかり込めて挨拶をします。
いくら第一印象だといっても、相手とお別れしたらO Kというわけではありません。
お別れした後のお礼のメールというのも大切な判断基準です。

 

相手から見る自分の姿

冒頭に書きました、先日開催したイベントでは、私自身も参加していた方から、私の第一印象を教えていただきました。

私は、見た目はほんわかしているけれど、行動力がある!明るい!ポジティブだね!という言葉をいただきました。

自分が与えている印象を知ることで、自分の自信にもつながりますし、その活かし方も知ることができる。また、他の人の第一印象を意識して話を聞いて、文字にすることで、自分になかったその人の良いところや、自分に足りなかったところに気がつくことができます。

今、私はインキュベーターズマーケット(通称I M)というコミュニティに参加しています。

参加する前の去年の今頃はまだまだ世間知らずで、将来の夢もなく、特に自信を持って言えることもありませんでした。

I Mは、現役で活躍中の経営者のすぐそばで学ぶことができ、将来の夢を持つにメンバーから刺激をもらい、お互い良い点も直すべき点も指摘し合える環境です。

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以上、I Mマーケティング事業部の中根でした!

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IMは”起業に必要なすべてを学ぶことができるコミュニティ”です。
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