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売れ続けるブランディングとは〜すぐに実践できるブランディング術〜

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こんにちは!

クレイジーストーリーズ マーケティング事業部の広瀬はるかです。

フラーランスが増え個人で仕事をしたり、今までの強みを活かして副業したりする方も増えたのではないでしょうか?

新しい仕事を始めようと思う際や売り上げで伸び悩んだ時に、どうやったら仕事依頼が増えるのか考えたり、リピートをいかに増やすか考えますよね!

今回は、マーケティングの中でも売れ続ける仕組み作りのブランディング力についてお伝えしていきます。

何年か前からちらほらとブランディングというワードを聞くことが増えたのではないでしょうか?

ブランディングって何だか、イメージできるけど実際にどうやったらわからないこともあるのではないでしょうか?

このブログでは、

  • ブランディングについて理解できる
  • ブランディングとマーケティングの違いを学べる
  • 実際のブランディング術を知り、実践できる

この3つのことを実際にエステティシャンとして実践したことも踏まえてお伝えしていきます。

私は、ブランディングについて学び売り上げが2倍になりました!

皆さんもブランディングを学んで活用していきましょう。

ブランディングとは

一般的な定義

そもそもブランディングはブランドの語源からきたとされています。

「brand(ブランド)」の語源は、焼印を押す意味の「Burned」で、自分の家畜と他人の家畜を間違えないよう、焼印を押して区別していたことに由来する。
そこから、「銘柄」「商標」を「brand(ブランド)」と言うようになった。

(引用:参考元の記事タイトル)

ブランド=高級品?!

「ブランド」という言葉からつい高級品を連想する方もいらっしゃるかと思いますが、ブランドは高級品のためだけの概念ではありません。

 

ブランディングの一例として

「ちょっとおしゃれな雰囲気の中でゆったりコーヒーを飲みたい」という時に、真っ先にスターバックスが頭に浮かぶという方もいらっしゃるのではないでしょうか。

これもブランディングの成功事例の一つです。

高級ホテルといえばこのホテルだったり、安くて美味しいラーメン屋さんはここだというのが共通認識で皆さんの頭の中に浮かんだお店や商品は、ブランディングに成功しているということになります。

大事なのは、どんなブランディングをするかによって商品の価値が変わっていくことや売れるか売れないか決まってしまうということです。

もしブティックとかでしか買えないはずの高級ブランドでご褒美のために買うような鞄が、急に株価暴落し、市場の価値が下がりスーパーで買えるようになってしまったら、ご褒美として買いますか?

高級ブランドの鞄は、高級ブランドというブランディングをしているわけです。

ブランディングの必要性・メリット

色んな経営者さんや占術師さんから、今後は個人の時代が必ずくると言われていますね。

個人の時代はやはり、ブランディングは必須です。

情報社会によって、美容家やパーソナルトレナーと名乗る方は多くいらっしゃいますが、どんな方から学んでいいかわからないまたは、それぞれ言ってること少し違うということは起きていますね。

例えば、ラーメン屋さんのSNSを閲覧したとします。ラーメン屋さんのInstagramで、今日お家で作ったパスタがあったり、プライベートの投稿とお店の宣伝が混ざっているといます。

ここのラーメン屋さんに行きたいと思いますか?

面白そうだから、行ってみたいという方もいらっしゃるかもしれません。

ですが、ラーメン屋さんらしく、素材の投稿や仕事への熱意、ラーメンの紹介がある方が安心してそこのお店に行きやすいですよね。

この例は極端になりますが、SNSもブランディングの1つです。

ようは、誰に選ばれたいのか、どんな人をお客様にしたいのか。そのためには、どんな人で自分がいなければいけないかを考える必要があります。

また、ブランディングのメリットとして、「○○といえばあの人だ、商品だ」という意識づけになるからです。

意識が市場に浸透していれば、多額の広告費や販促費を投入して集客活動を行わなくても顧客を獲得することが可能になります。

広告宣伝費や販促にかかるコストが削減できれば、その分を商品開発や機能的価値の向上、顧客サービスの充実に投下することができる

また、ブランドが確立されれば、競合他社とのし烈な価格競争から離脱することもできるでしょう。

ブランディングが必要ない場合がある?

先程、ブランディングの必要性やメリットをお伝えしましたが、逆にブランディングすることで失敗するケースもあることを頭に入れておいてください。

ブランディングを不要とする場合は、今後お店をフランチャイズ展開するとなると不要になります。

何故なら、自分が一生懸命ブランディングして流行らせたお店を他の人に任せて、もう1店舗展開するとします。任せられた方が自分と全く同じブランディングをできるかというと違いますよね。

人柄も考え方も価値観も違えば、ブランディングの仕方は多少なりとも変わってきてしまいます。

ブランディングが少し変わることによって、前の方がよかったとお客様が離れていってしまうというケースも少なくないからです。

フランチャイズで必要なのは、シンプルで誰にでもできる仕組み化でありブランディングではありません。

効果的にブランディング法

ブランディングを効果的にするためには、戦略を準備しなければなりません。

必要最低限に必要な項目をお伝えしていきます。

ターゲット(ペルソナ設定)

ターゲットに関しては先程はからお伝えしていますが、誰に伝えたいか、誰に売り込みたいか、買ってもらいたいかになります。
ターゲットを絞り込むことで、より具体的なアプローチが生まれていきます。

コンセプト

ターゲットが明確になったら、それに合わせて伝えたいブランドイメージを決め、簡潔な言葉で表現していきます。
このブランドコンセプトをテーマにキャッチコピーやロゴ、広告などに落とし込み、ターゲットに簡単に伝わるようにしなければなりません。

統一性

ブランドイメージが統一されず、多方向に散らかってしまうのはよくありません。
広告はもちろん、品揃えや接客など、ユーザーと接触するあらゆる要素、場面において一貫することがより強固なブランディングにつながります。

SNSの投稿も然りです。

個人の場合だと、色や写真の撮り方ひとつでターゲットへの魅せ方が変わってきます。

実際に売上を2倍にしたブランディング術

私はコロナ禍になってからエステティシャンになり、お客様への集客に苦戦しました。

コロナ禍でどんなお客様が、エステに来る余裕があるのか考え、そのお客様がどんなセラピストを好むのかまず考えました。

それだけだと数多くいるセラピストから選ばれるためのブランディング力は弱いと考え、自分の強みになるものを探し、写真の撮り方、言葉違い、SNSの投稿も時間帯や頻度、大型連休の有無に合わせて試行錯誤して変えていきました。

その結果、ブランディング前は売り上げが20万円くらいでしたが、今では倍の40万円でかつ全国のお客様に来て頂いてもらっています。

もちろん、施術への日々の技術向上や接客に関しても工夫しています。

私が大切にしたのは、自分にどんな強みがあり、その強みを活かしてどんなターゲットを狙えるのかです。

SNSを使って集客したことがない方もいるかと思います。

私はTikTokを使用したことありませんが、ここでのCrazyStoriesでTikTokrさんからの学びやマーケティングに強い方、色んな経営者さんからのお話を伺って、絶対に今やった方がいいSNSの1つだと最近学んだので、初めて見ようと思ったしだいです。

CrazyStoriesでは様々な経営者から、経営や集客へのヒントをもらえり、集客方法をいちから学んだりすることができます。

起業家は誰でもInstagramで認知を上げられる!インスタ集客の基礎キホン

のようにブログからも学ぶことができますが、自分にあった集客方法を知りたくないですか?

是非、CrazyStoriesに相談して自分の強みを見つけたり、ブランディングをさらに強くできるよう活用してください。

以上、CrazyStories事業部の広瀬遥でした。

 

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